一、背景与挑战
石油企业面临的三大IT应用的挑战包括“最大化运营效率、核心应用系统的稳定性，适用性和应用及系统集成”。
随着石油勘探开采难度的增加，石油企业的盈利压力越来越大，因此利用IT系统降低成本、提升运营效率必然成为石油企业面临的最大挑战。此外，由于石油企业通信系统复杂、应用环境和通信模式繁多，专业应用软件多样，因此核心通信系统协同应用时的稳定性和适应性非常重要。最后，由于石油企业使用的应用系统数量众多，因此如何整合这些系统也是用户面临的一大挑战。
另外，中国石油化工行业“十二五”发展草案的关键词是“高端产品研发、大型集约化产业的发展、关键国产技术的研发、节能环保”，这也对石油企业以后的通信系统的建设提出了方向。
为了应对以上挑战，石油企业在各自的“十二五”IT规划中提到的建设重点包括三级指挥中心建设，基于多媒体融合调度平台和既有的IP专用网络，实现多系统的统一接入、联动调度，提出以经营管理、生产运营、基础设施与运维三大平台建设为主的深化应用，还有利用3G/4G通讯技术和云计算技术等新技术支持移动办公、应急调度、进行高性能计算。

二、 建议方案

融磐科技根据自身在石油企业调度方面的经验和运作，针对石油行业的业务模式，推出了基于嵌入式软交换调度系统整体解决方案。

项目建设的思路是在基于石油企业的IP专网部署三级指挥中心（总指挥中心、区域/企业应急指挥中心、开采现场应急指挥中心）。
通过各级指挥中心的软交换调度平台整合各企业内部的办公通信系统、有线调度系统、集群对讲系统、扩音广播系统、视频监控系统、无线视频采集系统、石油行业专用业务系统等系统，通过软交换调度平台实现不同通信系统的互通交互。
三级指挥中心之间可通过IP网络实现互联，如开采现场无IP网络，可通过卫星/3G网络实现和其他指挥中心的互联。各级指挥中心分别设置不同的调度权限，实现分布式多级远程调度。
软交换调度平台提供专用中继网关接入PSTN网络、GSM/CDMA/3G网络等各种运营商网络，确保无论在任何环境下均可提供中继通道，实现内部通信系统和公网系统的互通。
可在石油开采作业区内部署无线宽带基站，为开采现场提供无线网络覆盖，并基于无线宽带专网实现语音、视频、业务系统的无线传输。
对于临时作业点，可通过配置3G终端、无线图传终端、应急通信车等方案解决临时作业点的语音通信、视频回传、现场调度等通信保障难题。
在各级指挥室部署按键式触摸屏调度台或调度键盘，作为指挥人员的操作平台，指挥人员可通过一套调度操作台实现对企业内部不同岗位人员、不同音视频通信终端的集中调度。
石油企业内部不同岗位人员可根据作业类型配置符合岗位需求的座机或移动通信终端，不管使用哪种通信终端均可实现和其他各岗位人员的内部互通。

三、 客户价值
1. 契合石油企业的实际工作模式。石油行业内，发生突发事件时，通常都是由企业/应急通信车/现场指挥中心进行靠前指挥，总部指挥中心和上级指挥中心的职责为救援资源和人员的协调工作、处置过程的监控和接听，因此一线指挥中心的调度功能要求更高，而上级指挥中心的多系统融合的要求更高。
2.保留用户原有通信习惯，紧急情况下，提高各级值班室/指挥中心的紧急通话的能力。在日常办公通信过程中，原有通信系统可按照既有的方式通信；在紧急情况下，指挥人员可集中调度任何一个系统下的通信终端，同时各级指挥中心之间可进行一键紧急呼叫，便于上下级指挥中心之间的工作汇报和指令发布，紧急呼叫权限可设定，并可进行声光告警。
3. 简化石油企业指挥人员的调度操作方式：指挥人员只需要通过一个调度台即可实现对各岗位人员进行一键式的语音调度（单呼、会议、广播、对讲、短信等），不用考虑各岗位人员使用的是哪种终端类型，直接根据人名或岗位进行调度；对各个重点监控区域的摄像头的视频调度功能（视频调度、视频转发、视频分发、音视频联动调度），可有效精简指挥室的部署环境，简化指挥人员的调度流程。
4.提高石油行业野外作业区的无线调度能力。在野外作业区域部署无线宽带专网，可覆盖全部作业区域。指挥人员可直接通过指挥中心的调度台对移动工作人员的手持智能终端和大机等车辆上的车载终端进行语音、视频、短信的调度。对于临时办公点，可通过3G网络和无线图传系统实现临时语音、视频通信。
5.简化石油企业内部无缝通信的能力。石油企业内部的不同岗位的通信终端之间通过核心融合调度平台的交互，可实现无缝互通，如座机、对讲机、手机、智能手持终端、智能车载终端、广播终端等通信终端间可实现双向语音通信、有线/无线混合对讲通信、多方混合会议、多方混合广播等。
6.提供开放的通信平台，支持业务系统的集成。系统提供开放的接口，可以实现和石油企业专用业务平台、告警系统等业务系统对接，实现通信系统和业务系统的联动调度、协同工作。